En Tamy’sCakes, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega confiable y puntual para que recibas tus deliciosos productos frescos y a tiempo. A continuación, te detallamos nuestra política de entregas:
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas solamente dentro de la provincia La Habana.
2. Horarios de Entrega
- Realizamos entregas de lunes a sábado, de 9:00am a 5:00pm.
- No realizamos entregas los domingos ni en días festivos (31 diciembre y 1ro de enero).
3. Costos de Entrega
- Ofrecemos entrega gratuita en todo tipo de pedidos.
4. Entrega de Productos Perecederos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos:
- Es importante que la persona que debe recibir el pedido esté presente en la dirección de entrega el día acordado.
- En caso de que no puedas recibir tu pedido, por favor avísanos con antelación para reprogramar la entrega.
5. Entregas en Eventos
Si has realizado un pedido para un evento especial, como una boda o cumpleaños, recomendamos realizar el pedido con al menos 10 días de anticipación para garantizar la entrega puntual.
6. Problemas con la Entrega
Si hay un problema con la entrega (producto dañado, dirección incorrecta, etc.), por favor contáctanos de inmediato en info@tamyscakes.com o llamando al +53 56555572 para resolver el inconveniente lo antes posible.
7. Política de Reembolso por Entrega
- No ofrecemos reembolsos por productos entregados si el cliente no estaba disponible para recibirlos y no se pudo hacer la entrega, o por inconformidad con el producto imputable a Tamy’sCakes. En tales casos compensaremos al cliente con un nuevo producto del mismo tipo que solicitó mas un dulce gratis.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu entrega, contáctanos en info@tamyscakes.com o al +53 56555572.
